الطلب والضمان

عملية الطلب

خطوات تقديم طلبك بنجاح

1. التسجيل: يمكن للعملاء التسجيل على الموقع الرسمي، ثم تنزيل قائمة الأسعار واختيار المنتجات التي يحتاجونها. تتضمن قائمة الأسعار جميع العلامات التجارية لقطع غيار الهواتف المحمولة وأوصافها التفصيلية.
2. خدمة المبيعات: ستتصل المبيعات بالعملاء بشكل استباقي بناءً على معلومات الاتصال المقدمة منهم لفهم احتياجاتهم الخاصة.
3. عرض الأسعار: ستقدم المبيعات عروض أسعار بناءً على الاحتياجات المحددة للعميل.
4. تأكيد الطلب: تحديث وتأكيد الفاتورة الأولية.
5. تأكيد الدفع: يجب على العملاء تقديم قسيمة دفع ويمكنهم اختيار طريقة الدفع مثل TT/Paypal/Western Union، إلخ.
6. الإنتاج: بعد استلام قسيمة الدفع الخاصة بالعميل، ستبدأ المبيعات في التخزين وترتيب الشحنة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع.
7. تأكيد التسليم: في الظروف العادية، يتم التسليم خلال 72 ساعة. يحتاج العميل إلى تقديم تفاصيل عنوان الدفع واسم جهة الاتصال ورقم الهاتف والقيمة المعلنة المقترحة في الفاتورة الجمركية. ستوفر المبيعات الفاتورة النهائية ورقم التتبع للعملاء في اليوم التالي بعد الشحن.
8. اكتمال الطلب: سيصل التسليم السريع إلى العنوان الذي حدده العميل في غضون 5-7 أيام، وستتابع المبيعات ما إذا كان العميل قد تلقى التسليم السريع في الوقت المناسب.
9. تعليقات الطلب ومتابعة المبيعات: بعد أن يتلقى العميل الطرد، إذا كانت هناك أي مشكلة، فيرجى الاتصال بالمبيعات في الوقت المناسب.


ما الذي تقوم به الشركة أثناء التفتيش؟

1. كمية طلب العميل.
2. المظهر المرئي لشاشة LCD التي تعمل باللمس.
3. وظيفية لشاشة LCD تعمل باللمس.
4. وضع العلامات ووضع العلامات.
5. التعبئة القياسية والتعبئة الفردية.

ضمان

نحن نقدم لك خدمة ضمان احترافية وموثوقة، بهدف ضمان استمتاعك بأفضل تجربة جودة عند استخدام منتجاتنا. فيما يلي سياسات وإجراءات الضمان لدينا:
 
نحن نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا لجميع أجزاء الهاتف المحمول وملحقاته. من يوم شراء المنتج، سوف نقدم لك خدمة الضمان.
 
محتوى الضمان:
خلال فترة الضمان، إذا كانت أجزاء وملحقات هاتفك المحمول بها مشاكل ناتجة عن عيوب التصنيع، فسنقدم لك خدمة استبدال مجانية وفقًا للوضع الفعلي.
لا تغطي خدمة الضمان الحالات التالية:
1. الأضرار الناجمة عن الضرر أو سوء المعاملة أو الحادث من صنع الإنسان؛
2. الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها؛
3. الأضرار الناجمة عن التخزين أو الاستخدام غير السليم؛
4. الأضرار الناجمة عن عوامل القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية.
 
عملية الضمان:
إذا وجدت مشكلة في أجزاء هاتفك وملحقاته خلال فترة الضمان، فيرجى اتباع هذه العملية:
1. اتصل بفريقنا: يرجى الاتصال بفريقنا في أقرب وقت ممكن، ويمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصة الخدمة عبر الإنترنت.
2. وصف المشكلة: يرجى وصف مشكلة المنتجات لفريقنا بالتفصيل، بما في ذلك وقت حدوث المشكلة وظروف الاستخدام والمعلومات الأخرى، حتى نتمكن من فهم الموقف بشكل أفضل.
3. التقييم والحل: سيقوم فريقنا بتقييم مشكلتك وإبلاغك بالحل في أسرع وقت ممكن. بعد التأكد من صلاحية الضمان، سنقدم لك خدمة الاستبدال المجانية، وسيتم شحنه إليك مع طلبك التالي.

آحرون:
إذا وجدت أن الطرد قد تم تسليمه بشكل غير عادي أو تالف أو فتحه شخص ما قبل التوقيع عليه، فيرجى التكرم بتقديم ملاحظة مسبقًا وإبلاغ مبيعاتنا بذلك في أقرب وقت ممكن، وفي الوقت نفسه، يرجى إظهار الصور التفصيلية للصندوق الخارجي والصندوق الخارجي لنا. حالة الصناديق الداخلية للمنتجات. سيكون تعاونك محل تقدير كبير ومفيدًا لنا لحل المشكلة وتقليل الخسارة بالنسبة لك.

نحن ملتزمون دائمًا بتزويدك بأجزاء وملحقات الهاتف المحمول عالية الجودة، بالإضافة إلى خدمات الضمان المُرضية. إذا كانت لديك أية أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بسياسة الضمان الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا. نحن نقدر ثقتكم ودعمكم، ويسعدنا أن تتاح لنا فرصة التعاون معكم لبناء مستقبل أكثر إشراقًا!