الرئيسية>
خدمات الضمان
خدمات الضمان
نحن نقدم لك خدمة ضمان احترافية وموثوقة، بهدف ضمان استمتاعك بأفضل تجربة جودة عند استخدام منتجاتنا. فيما يلي سياسات وإجراءات الضمان لدينا:
نحن نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا لجميع منتجات بطاريات الهاتف المحمول. من يوم شراء المنتج، سوف نقدم لك خدمة الضمان.
محتوى الضمان:
خلال فترة الضمان، إذا كانت بطارية هاتفك المحمول بها مشاكل ناجمة عن عيوب التصنيع، فسنقدم لك خدمة استبدال مجانية وفقًا للوضع الفعلي.
لا تغطي خدمة الضمان الحالات التالية:
1. الأضرار الناجمة عن الضرر أو سوء المعاملة أو الحادث من صنع الإنسان؛
2. الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها؛
3. الأضرار الناجمة عن التخزين أو الاستخدام غير السليم؛
4. الأضرار الناجمة عن عوامل القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية.
عملية الضمان:
إذا وجدت مشكلة في بطارية هاتفك خلال فترة الضمان، فيرجى اتباع هذه العملية:
1. اتصل بفريقنا: يرجى الاتصال بفريقنا في أقرب وقت ممكن، ويمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصة الخدمة عبر الإنترنت.
2. وصف المشكلة: يرجى وصف مشكلة البطارية لفريقنا بالتفصيل، بما في ذلك وقت حدوث المشكلة وظروف الاستخدام وغيرها من المعلومات، حتى نتمكن من فهم الموقف بشكل أفضل.
3. التقييم والحل: سيقوم فريقنا بتقييم مشكلتك وإبلاغك بالحل في أسرع وقت ممكن. بعد التأكد من صلاحية الضمان، سنقدم لك خدمة الاستبدال المجانية، وسيتم شحنه إليك مع طلبك التالي.
آحرون:
إذا وجدت أن الطرد قد تم تسليمه بشكل غير عادي أو تالف أو فتحه شخص ما قبل التوقيع عليه، فيرجى التكرم بتقديم ملاحظة مسبقًا وإبلاغ مبيعاتنا بذلك في أقرب وقت ممكن، وفي الوقت نفسه، يرجى إظهار الصور التفصيلية للصندوق الخارجي والصندوق الخارجي لنا. حالة الصناديق الداخلية للمنتجات. سيكون تعاونك محل تقدير كبير ومفيدًا لنا لحل المشكلة وتقليل الخسارة بالنسبة لك.
نحن ملتزمون دائمًا بتزويدك ببطاريات وقطع غيار للهاتف المحمول عالية الجودة، إلى جانب خدمات الضمان المُرضية. إذا كانت لديك أية أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بسياسة الضمان الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا. نحن نقدر ثقتكم ودعمكم، ويسعدنا أن تتاح لنا فرصة التعاون معكم لبناء مستقبل أكثر إشراقًا!
