FAQ - icommun

FAQs

1. Um welche Art von Unternehmen handelt es sich bei Ihrem Unternehmen?

Wir sind ein B2B-Außenhandelsunternehmen mit Schwerpunkt auf Mobiltelefonbatterien. Wir sind bestrebt, unseren Kunden auf der ganzen Welt qualitativ hochwertige und zuverlässige Akkulösungen für Mobiltelefone anzubieten und langfristige Kooperationsbeziehungen mit Partnern auf der ganzen Welt aufzubauen.

2. Was sind die Hauptprodukte Ihres Unternehmens?

Unser Unternehmen ist seit fast 18 Jahren in der Mobiltelefon-After-Sales-Branche tätig. Icommun ist eine unserer Marken, die sich auf Mobiltelefonbatterien spezialisiert hat. Darüber hinaus bieten wir auch Ersatzteile und Zubehör für Mobiltelefone an.

3. Wie kann ich schnell ein Angebot einholen?

Nach der Registrierung auf unserer Website können Sie die Preisliste direkt herunterladen (https://www.icommun.com/de/download_price_lists.html).

4. Wo ist Ihr Unternehmen? Kann ich Ihre Fabrik besichtigen?

Unser Unternehmen befindet sich in Guangzhou, das Supply-Chain-Logistikzentrum befindet sich in Shenzhen, China, und ist auch das weltweit bekannteste Vertriebszentrum für Mobiltelefon-Ersatzteile.

Willkommen bei einem Besuch in unserer Fabrik. Um Zeit zu sparen, teilen Sie uns bitte im Voraus Ihre Besuchszeit mit, damit wir den Besichtigungsplan für Sie vereinbaren können.

5. Welche Eigenschaften hat der Akku Ihres Mobiltelefons?

Unsere Handy-Akkus verwenden zertifizierte und geprüfte hochwertige Akkumaterialien, die sich durch hohe Leistung, hohe Effizienz, Stabilität und Sicherheit auszeichnen. Gleichzeitig führen wir weiterhin technologische Innovationen durch, um den sich ständig ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden.

6. Welche Arten von Handy-Akkus können Sie anbieten?

Wir haben ein großes Sortiment an Handy-Akkus für alle gängigen Handy-Marken und -Modelle. Ob Smartphone, Feature Phone oder anderes mobiles Gerät, wir haben die passende Akkulösung dafür.

7. Kann der Akku Ihres Mobiltelefons individuell angepasst werden?

Ja, wir unterstützen maßgeschneiderte Lösungen für Mobiltelefonbatterien. Je nach Kundenwunsch können wir Mobiltelefonbatterien mit unterschiedlichen Kapazitäten, Formen und Sonderfunktionen anbieten.

8. Gibt es eine Möglichkeit, die iPhone-Warnung „Kein Originalakku“ zu beheben?

Dieses Problem ist das gleiche wie beim Bildschirm, verursacht durch verschlüsseltes IC. Benutzer können den Original-IC mit dem geänderten verlöten.

9. Darf ich die Produktverpackung ändern?

Ja, wir bieten personalisierte Verpackungsdienstleistungen an. Sie können uns die Verpackungsdetails mitteilen, die Sie benötigen, und wir können sie für Sie anpassen.

10. Erfüllen die Akkus Ihrer Mobiltelefone internationale Standards und Zertifizierungen?

Ja, unsere Mobiltelefonbatterien entsprechen strikt den internationalen Standards und Zertifizierungen wie CE, RoHS, FCC usw., um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten.

11. Wie kaufe ich den Akku meines Mobiltelefons?

Sie können Mobiltelefonbatterien über unsere offizielle Website kaufen oder sich an unser Verkaufsteam wenden. Wir stellen Ihnen detaillierte Produktinformationen und Angebote zur Verfügung und unterstützen Sie beim Kaufprozess.

12. An wen kann ich mich wenden, wenn ich vor oder nach der Bestellung Fragen habe?

Ob vor oder nach der Bestellung, wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

13. Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?

Ja, wir bieten Garantieservice für alle Mobiltelefonbatterien, 12 Monate Garantie. Wenn das Produkt in diesem Zeitraum nicht menschliche Qualitätsprobleme aufweist, bieten wir kostenlosen Ersatz an, der mit der nächsten Bestellung verschickt wird.

14. Handelt es sich bei dem von Ihnen angebotenen Preis um einen Großhandels- oder einen Einzelhandelspreis?

Wir sind hauptsächlich B2B-Geschäfte und die angebotenen Preise sind Großhandelspreise. Wenn Sie eine große Nachfrage haben, bieten wir wettbewerbsfähigere Preise.

15. Stellen Sie Muster zur Verfügung?

Ja, wir können Muster für Ihre Prüfung und Bewertung bereitstellen. Für weitere Informationen zu Mustern wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

16. Wie können Produktqualitätsprobleme oder Beschwerden gelöst werden?

Wenn Sie während der Verwendung unserer Produkte auf Qualitätsprobleme stoßen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unser Team. Wir werden die Probleme mit ganzem Herzen lösen und zufriedenstellende Lösungen für Sie bereitstellen.

17. Wie gehe ich mit Produktschäden während des Transports um?

Generell kommt es recht selten vor, dass es während des Transports zu solchen Vorfällen kommt. Wir verpacken unsere Produkte gemäß den Anforderungen für den Batterieversand und Transportschäden treten nahezu nicht auf (bei den von uns bisher versendeten Batterien ist dieses Problem noch nie aufgetreten). Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine solche Situation eintritt, machen Sie bitte sofort nach Erhalt der Sendung Fotos und wir leisten eine Entschädigung.

18. Was soll ich tun, wenn ich mit der erhaltenen Ware unzufrieden bin?

Bevor wir Ihre Bestellung bestätigen, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Produktqualität und weitere Details. Wenn es Qualitätsprobleme gibt, können Sie uns Feedback geben. Diese Produkte können kostenlos ersetzt werden und werden mit Ihrer nächsten Bestellung versendet.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns über die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihnen an einer besseren Zukunft zu arbeiten!