Bestellung & Garantie
Bestellprozess
Schritte für eine erfolgreiche Bestellung
1. Registrierung: Kunden können sich auf der offiziellen Website registrieren, dann die Preisliste herunterladen und die benötigten Produkte auswählen. Die Preisliste enthält alle Marken von Mobiltelefonteilen und deren detaillierte Beschreibungen.
2. Vertriebsservice: Der Vertrieb kontaktiert Kunden proaktiv auf der Grundlage der von ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen.
3. Angebot: Der Vertrieb erstellt Angebote, die auf den spezifischen Bedürfnissen des Kunden basieren.
4. Auftragsbestätigung: Proforma-Rechnung aktualisieren und bestätigen.
5. Zahlungsbestätigung: Kunden müssen einen Zahlungsbeleg vorlegen und können die Zahlungsmethode TT/Paypal/Western Union usw. wählen.
6. Produktion: Nach Erhalt des Zahlungsbelegs des Kunden beginnt der Verkauf mit der Bevorratung und arrangiert den Versand innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.
7. Lieferbestätigung: Unter normalen Umständen erfolgt die Lieferung innerhalb von 72 Stunden. Der Kunde muss eine detaillierte Zahlungsadresse, Kontaktnamen, Telefonnummer und den in der Zollrechnung angegebenen deklarierten Wert angeben. Der Vertrieb stellt den Kunden am nächsten Tag nach dem Versand die endgültige Rechnung und die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
8. Bestellung abgeschlossen: Die Expresslieferung kommt innerhalb von 5–7 Tagen an der vom Kunden angegebenen Adresse an und der Verkauf überprüft, ob der Kunde die Expresslieferung rechtzeitig erhält.
9. Bestellrückmeldung und Verkaufsfolge: Nachdem der Kunde das Paket erhalten hat und ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Vertrieb.
Was prüft icommun bei einer Inspektion?
1. Bestellmenge des Kunden.
2. Das visuelle Erscheinungsbild des LCD-Touchscreens.
3. Die Funktion für LCD-Touchscreen.
4. Die Beschriftung und Kennzeichnung.
5. Die Standardverpackung und die Einzelverpackung.
Garantie
Wir bieten Ihnen einen professionellen und zuverlässigen Garantieservice, um sicherzustellen, dass Sie bei der Verwendung unserer Produkte die beste Qualität genießen. Nachfolgend finden Sie unsere Garantierichtlinien und -verfahren:
Wir gewähren 12 Monate Garantie auf alle Handyteile und Zubehörteile. Ab dem Tag, an dem Sie das Produkt kaufen, bieten wir Ihnen einen Garantieservice.
Garantieinhalt:
Wenn während der Garantiezeit Probleme mit Ihren Mobiltelefonteilen und -zubehör aufgrund von Herstellungsfehlern auftreten, bieten wir Ihnen entsprechend der tatsächlichen Situation einen kostenlosen Ersatzservice an.
Der Garantieservice deckt die folgenden Situationen nicht ab:
1. Schäden, die durch vom Menschen verursachte Schäden, Missbrauch oder Unfall verursacht wurden;
2. Unbefugte Reparaturen oder Änderungen;
3. Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung verursacht wurden;
4. Schäden, die durch Faktoren höherer Gewalt wie Naturkatastrophen verursacht werden.
Garantieprozess:
Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit Ihren Telefonteilen und -zubehör feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Kontaktieren Sie unser Team: Bitte kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich. Sie können mit uns per Telefon, E-Mail oder Online-Serviceplattform kommunizieren.
2. Beschreiben Sie das Problem: Bitte beschreiben Sie unserem Team das Problem mit den Produkten ausführlich, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem das Problem auftrat, der Nutzungsbedingungen und anderer Informationen, damit wir die Situation besser verstehen können.
3. Bewertung und Lösung: Unser Team wird Ihr Problem bewerten und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung mitteilen. Nachdem wir bestätigt haben, dass die Garantie gültig ist, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtauschservice an, der Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung zugesandt wird.
Andere:
Wenn Sie feststellen, dass das Paket ungewöhnlich geliefert wurde, beschädigt ist oder jemand es geöffnet hat, bevor Sie unterschrieben haben, vermerken Sie dies bitte im Voraus und melden Sie es so schnell wie möglich unserem Vertrieb. Zeigen Sie uns in der Zwischenzeit bitte die detaillierten Bilder der Umverpackung und des Pakets Innenverpackung der Produkte. Ihre Mitarbeit wird sehr geschätzt und hilft uns dabei, das Problem zu lösen und den Verlust für Sie zu reduzieren.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen hochwertige Mobiltelefonteile und -zubehör sowie zufriedenstellende Garantieleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Garantiebestimmungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns über die Gelegenheit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine bessere Zukunft aufzubauen!
