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FAQ
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de negocio es su empresa?
Somos una empresa B2B de comercio exterior centrada en repuestos para teléfonos móviles. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones de telefonía móvil confiables y de alta calidad a clientes globales y a establecer relaciones de cooperación a largo plazo con socios de todo el mundo.
2. ¿Cuáles son los principales productos de su empresa?
Nuestra empresa ha estado activa en la industria posventa de teléfonos móviles durante casi 19 años. Icommun es una de nuestras marcas, especializada en repuestos y accesorios para teléfonos móviles.
3. ¿Cómo puedo obtener rápidamente una cotización?
Después de registrarse en nuestro sitio web, podrá descargar la lista de precios directamente (https://www.icommun.com/es/download_price_lists.html).
4. ¿Dónde está su empresa? ¿Puedo visitar su fábrica?
Nuestra empresa está en Guangzhou, el centro de logística de la cadena de suministro está ubicado en Shenzhen, China, y también es el famoso centro de distribución de repuestos para teléfonos móviles del mundo.
Bienvenido a visitar nuestra fábrica, para ahorrarle tiempo, infórmenos con anticipación el horario de su visita para que podamos organizar el programa del recorrido para usted.
5. ¿Cuáles son las características de la batería de tu teléfono móvil?
Nuestras baterías para teléfonos móviles utilizan materiales de alta calidad certificados y probados, que ofrecen alto rendimiento, alta eficiencia, estabilidad y seguridad. Al mismo tiempo, continuamos llevando a cabo innovaciones tecnológicas para satisfacer las demandas siempre cambiantes del mercado.
6. ¿Qué tipos de repuestos para teléfonos móviles pueden ofrecer?
Disponemos de una amplia gama de repuestos para teléfonos móviles para las principales marcas y modelos de teléfonos móviles. Ya sea un teléfono inteligente, un teléfono básico u otro dispositivo móvil, tenemos una solución para ello.
7. ¿Se puede personalizar la batería de su teléfono móvil?
Sí, admitimos soluciones personalizadas de baterías para teléfonos móviles. Podemos proporcionar baterías para teléfonos móviles con diferentes capacidades, formas y funciones especiales según las necesidades de los clientes.
8. ¿Existe alguna batería o forma de solucionar la advertencia de “batería no original” del iPhone?
Este problema es el mismo que el de la pantalla, causado por el IC cifrado. Los usuarios pueden soldar el IC original al cambiado.
9. ¿Puedo cambiar el embalaje del producto?
Sí, brindamos servicios de embalaje personalizados. Puede indicarnos los detalles del embalaje que necesita y podemos personalizarlo para usted.
10. ¿Las baterías de sus teléfonos móviles cumplen con los estándares y certificaciones internacionales?
Sí, nuestras baterías para teléfonos móviles cumplen estrictamente con los estándares y certificaciones internacionales, como CE, RoHS, FCC, etc., para garantizar la calidad y seguridad de los productos.
11. ¿Cómo comprar repuestos para tu teléfono móvil?
Puedes comprar repuestos para teléfonos móviles a través de nuestro sitio web oficial o contactar con nuestro equipo de ventas. Le proporcionaremos información detallada del producto y cotizaciones y lo ayudaremos durante el proceso de compra.
Puedes comprar repuestos para teléfonos móviles a través de nuestro sitio web oficial o contactar con nuestro equipo de ventas. Le proporcionaremos información detallada del producto y cotizaciones y lo ayudaremos durante el proceso de compra.
12. ¿A quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta antes o después de realizar mi pedido?
Ya sea antes o después de realizar un pedido, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros. Le responderemos lo antes posible, no más de 24 horas como máximo.
13. ¿Sus productos vienen con garantía?
Sí, brindamos servicio de garantía para todas las baterías de teléfonos móviles, 12 meses de garantía, durante este período, si el producto tiene problemas de calidad no humana, brindamos reemplazo gratuito, que se enviará con el próximo pedido.
14. ¿El precio que ofrecen es mayorista o minorista?
Somos principalmente negocios B2B y los precios ofrecidos son precios mayoristas. Si tiene una gran demanda, le ofreceremos precios más competitivos.
15. ¿Proporcionan muestras?
Sí, podemos proporcionarle muestras para su prueba y evaluación. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las muestras.
16. ¿Cómo solucionar problemas o quejas de calidad del producto?
Si encuentra problemas de calidad o tiene alguna queja durante el uso de nuestros productos, comuníquese con nuestro equipo a tiempo, resolveremos los problemas de todo corazón y le brindaremos soluciones satisfactorias.
17. ¿Cómo afrontar los daños del producto durante el transporte?
En general, es bastante raro que se produzcan incidentes de este tipo durante el tránsito. Empaquetamos nuestros productos de acuerdo con los requisitos de envío de baterías y la ocurrencia de daños durante el transporte es casi inexistente (nunca hemos encontrado este problema con las baterías que hemos enviado hasta ahora). Sin embargo, en el improbable caso de que surja tal situación, tome fotografías inmediatamente después de recibir el envío y le proporcionaremos una compensación.
18. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con los productos recibidos?
Antes de confirmar su pedido, verificaremos la calidad del producto y otros detalles con usted. Si hay algún problema de calidad, puede enviarnos sus comentarios y estos productos se pueden reemplazar sin cargo y se enviarán con su próximo pedido.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita más información sobre nuestros productos y servicios, no dude en contactarnos. ¡Estamos entusiasmados con la oportunidad de trabajar junto con usted para crear un futuro mejor!
