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Servicios de garantía
Pedido y Garantía
Pasos para realizar su pedido con éxito
1. Registro: Los clientes pueden registrarse en el sitio web oficial, luego descargar la lista de precios y seleccionar los productos que necesitan. La lista de precios incluye todas las marcas de repuestos para teléfonos móviles y sus descripciones detalladas.
2. Servicio de ventas: Ventas se comunicará proactivamente con los clientes según la información de contacto proporcionada por ellos para comprender sus necesidades específicas.
3. Cotización: Ventas proporcionará cotizaciones basadas en las necesidades específicas del cliente.
4. Confirmación de pedido: Actualiza y confirma la factura proforma.
5. Confirmación de pago: los clientes deben proporcionar un comprobante de pago y pueden elegir el método de pago como TT/ Paypal/ Western Union, etc.
6. Producción: Después de recibir el comprobante de pago del cliente, las ventas comenzarán a almacenar y organizarán el envío dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago.
7. Confirmación de Entrega: En circunstancias normales, entrega dentro de las 72 horas. El cliente debe proporcionar una dirección de pago detallada, nombre de contacto, número de teléfono y el valor declarado sugerido en la factura de aduana. El departamento de ventas proporcionará la factura final y el número de seguimiento a los clientes al día siguiente del envío.
8. Pedido completo: la entrega urgente llegará a la dirección designada por el cliente dentro de 5 a 7 días, y las ventas seguirán si el cliente recibe la entrega urgente a tiempo.
9. Comentarios sobre pedidos y seguimiento de ventas: después de que el cliente reciba el paquete, si hay algún problema, comuníquese con ventas a tiempo.
¿Qué inspecciona icommun durante una inspección?
1. Cantidad del pedido del cliente.
2. La apariencia visual de la pantalla táctil LCD.
3. Funcional para pantalla táctil LCD.
4. El etiquetado y marcado.
5. Embalaje estándar y embalaje individual.
Garantía
Le brindamos un servicio de garantía profesional y confiable, con el objetivo de garantizar que disfrute de la mejor experiencia de calidad al utilizar nuestros productos. A continuación se detallan nuestras políticas y procedimientos de garantía:
Ofrecemos una garantía de 12 meses para todas las piezas y accesorios de teléfonos móviles. Desde el día de la compra del producto, le brindaremos el servicio de garantía.
Contenido de la garantía:
Durante el período de garantía, si las piezas y accesorios de su teléfono móvil tienen problemas causados por defectos de fabricación, le brindaremos un servicio de reemplazo gratuito de acuerdo con la situación real.
El servicio de garantía no cubre las siguientes situaciones:
1. Daños causados por daños, abuso o accidente provocados por el hombre;
2. Reparaciones o modificaciones no autorizadas;
3. Daños causados por almacenamiento o uso inadecuado;
4. Daños causados por factores de fuerza mayor como desastres naturales.
Proceso de garantía:
Si encuentra un problema con las piezas y accesorios de su teléfono dentro del período de garantía, siga este proceso:
1. Comuníquese con nuestro equipo: comuníquese con nuestro equipo lo antes posible, puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o plataforma de servicio en línea.
2. Describa el problema: describa en detalle el problema con los productos a nuestro equipo, incluido el momento en que ocurrió el problema, las condiciones de uso y otra información, para que podamos comprender mejor la situación.
3. Evaluación y resolución: nuestro equipo evaluará su problema y le comunicará una solución lo más rápido posible. Después de confirmar que la garantía es válida, le brindaremos un servicio de cambio gratuito y se lo enviaremos con su próximo pedido.
Le brindamos un servicio de garantía profesional y confiable, con el objetivo de garantizar que disfrute de la mejor experiencia de calidad al utilizar nuestros productos. A continuación se detallan nuestras políticas y procedimientos de garantía:
Ofrecemos una garantía de 12 meses para todas las piezas y accesorios de teléfonos móviles. Desde el día de la compra del producto, le brindaremos el servicio de garantía.
Contenido de la garantía:
Durante el período de garantía, si las piezas y accesorios de su teléfono móvil tienen problemas causados por defectos de fabricación, le brindaremos un servicio de reemplazo gratuito de acuerdo con la situación real.
El servicio de garantía no cubre las siguientes situaciones:
1. Daños causados por daños, abuso o accidente provocados por el hombre;
2. Reparaciones o modificaciones no autorizadas;
3. Daños causados por almacenamiento o uso inadecuado;
4. Daños causados por factores de fuerza mayor como desastres naturales.
Proceso de garantía:
Si encuentra un problema con las piezas y accesorios de su teléfono dentro del período de garantía, siga este proceso:
1. Comuníquese con nuestro equipo: comuníquese con nuestro equipo lo antes posible, puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o plataforma de servicio en línea.
2. Describa el problema: describa en detalle el problema con los productos a nuestro equipo, incluido el momento en que ocurrió el problema, las condiciones de uso y otra información, para que podamos comprender mejor la situación.
3. Evaluación y resolución: nuestro equipo evaluará su problema y le comunicará una solución lo más rápido posible. Después de confirmar que la garantía es válida, le brindaremos un servicio de cambio gratuito y se lo enviaremos con su próximo pedido.
Otros:
Si encuentra que el paquete se entregó de manera inusual, está dañado o alguien lo abrió antes de firmar, por favor tome nota con anticipación e infórmelo a nuestro departamento de ventas lo antes posible; mientras tanto, muéstrenos las imágenes detalladas de la caja exterior y el Situación interior de las cajas de los productos. Su cooperación será muy apreciada y útil para que podamos resolver el problema y reducir la pérdida para usted.
Siempre nos dedicamos a brindarle repuestos y accesorios para teléfonos móviles de alta calidad, junto con servicios de garantía satisfactorios. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Apreciamos su confianza y apoyo, y estamos entusiasmados con la oportunidad de colaborar con usted para construir un futuro mejor.
