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Servicios de garantía
Servicios de garantía
Le brindamos un servicio de garantía profesional y confiable, con el objetivo de garantizar que disfrute de la mejor experiencia de calidad al utilizar nuestros productos. A continuación se detallan nuestras políticas y procedimientos de garantía:
Ofrecemos una garantía de 12 meses para todos los productos de baterías de teléfonos móviles. Desde el día de la compra del producto, le brindaremos el servicio de garantía.
Contenido de la garantía:
Durante el período de garantía, si la batería de su teléfono móvil tiene problemas causados por defectos de fabricación, le brindaremos un servicio de reemplazo gratuito según la situación real.
El servicio de garantía no cubre las siguientes situaciones:
1. Daños causados por daños, abuso o accidente provocados por el hombre;
2. Reparaciones o modificaciones no autorizadas;
3. Daños causados por almacenamiento o uso inadecuado;
4. Daños causados por factores de fuerza mayor como desastres naturales.
Proceso de garantía:
Si encuentra un problema con la batería de su teléfono dentro del período de garantía, siga este proceso:
1. Comuníquese con nuestro equipo: comuníquese con nuestro equipo lo antes posible, puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o plataforma de servicio en línea.
2. Describa el problema: describa en detalle el problema con la batería a nuestro equipo, incluido el momento en que ocurrió el problema, las condiciones de uso y otra información, para que podamos comprender mejor la situación.
3. Evaluación y resolución: nuestro equipo evaluará su problema y le comunicará una solución lo más rápido posible. Después de confirmar que la garantía es válida, le brindaremos un servicio de cambio gratuito y se lo enviaremos con su próximo pedido.
Otros:
Si encuentra que el paquete se entregó de manera inusual, está dañado o alguien lo abrió antes de firmar, por favor tome nota con anticipación e infórmelo a nuestro departamento de ventas lo antes posible; mientras tanto, muéstrenos las imágenes detalladas de la caja exterior y el Situación interior de las cajas de los productos. Su cooperación será muy apreciada y útil para que podamos resolver el problema y reducir la pérdida para usted.
Siempre nos dedicamos a brindarle baterías y repuestos para teléfonos móviles de alta calidad, junto con servicios de garantía satisfactorios. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Apreciamos su confianza y apoyo, y estamos entusiasmados con la oportunidad de colaborar con usted para construir un futuro mejor.
