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FAQ
FAQ
Nous sommes une société B2B de commerce extérieur axée sur les pièces de téléphones mobiles. Nous nous engageons à fournir des solutions de téléphonie mobile fiables et de haute qualité aux clients mondiaux et à établir des relations de coopération à long terme avec des partenaires du monde entier.
Notre entreprise est active dans le secteur de l'après-vente de téléphonie mobile depuis près de 19 ans. Icommun est l'une de nos marques, spécialisée dans les pièces et accessoires de téléphonie mobile.
3. Comment puis-je obtenir rapidement un devis ?
Après vous être inscrit sur notre site Internet, vous pouvez télécharger directement la grille tarifaire (https://parts.icommun.com/fr/download_price_lists.html).
4. Où est votre entreprise ? Puis-je visiter votre usine ?
Notre société est située à Guangzhou, le centre logistique de la chaîne d'approvisionnement est situé à Shenzhen, en Chine, et est également le célèbre centre de distribution de pièces de rechange pour téléphones portables dans le monde.
Bienvenue dans notre usine, afin de gagner du temps, veuillez nous informer à l'avance de l'heure de votre visite, afin que nous puissions organiser le programme de la visite pour vous.
5. Quelles sont les caractéristiques de la batterie de votre téléphone portable ?
Nos batteries de téléphones portables utilisent des matériaux de batterie de haute qualité certifiés et testés, offrant des performances élevées, un rendement élevé, une stabilité et une sécurité. Parallèlement, nous continuons à réaliser des innovations technologiques pour répondre aux demandes en constante évolution du marché.
6. Quels types de pièces de téléphone portable pouvez-vous fournir ?
Nous proposons une large gamme de pièces détachées pour téléphones mobiles pour toutes les principales marques et modèles de téléphones mobiles. Qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un téléphone multifonction ou d'un autre appareil mobile, nous avons une solution pour cela.
7. La batterie de votre téléphone portable peut-elle être personnalisée ?
Oui, nous prenons en charge les solutions personnalisées de batterie de téléphone portable. Nous pouvons fournir des batteries de téléphones portables de différentes capacités, formes et fonctions spéciales selon les besoins des clients.
8. Existe-t-il une batterie ou un moyen de corriger l'avertissement « batterie non authentique » de l'iPhone ?
Ce problème est le même que celui de l'écran, causé par un IC crypté. Les utilisateurs peuvent souder le circuit intégré d'origine à celui modifié.
9. Puis-je modifier l’emballage du produit ?
Oui, nous fournissons des services d'emballage personnalisés. Vous pouvez nous indiquer les détails de l'emballage dont vous avez besoin et nous pouvons le personnaliser pour vous.
10. Les batteries de vos téléphones portables répondent-elles aux normes et certifications internationales ?
Oui, nos batteries de téléphones portables sont strictement conformes aux normes et certifications internationales, telles que CE, RoHS, FCC, etc., pour garantir la qualité et la sécurité des produits.
11. Comment acheter vos pièces détachées pour téléphone portable ?
Vous pouvez acheter des pièces de téléphone portable via notre site officiel ou contacter notre équipe commerciale. Nous vous fournirons des informations détaillées sur les produits et des devis, et vous assisterons tout au long du processus d'achat.
12. Qui dois-je contacter si j'ai des questions avant ou après avoir passé ma commande ?
Que ce soit avant ou après avoir passé commande, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard sous 24 heures.
13. Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, nous fournissons un service de garantie pour toutes les batteries de téléphones portables, 12 mois de garantie, pendant cette période, si le produit présente des problèmes de qualité non humaine, nous fournissons un remplacement gratuit, qui sera envoyé avec la prochaine commande.
14. Le prix que vous proposez est-il en gros ou au détail ?
Nous sommes principalement des entreprises B2B et les prix proposés sont des prix de gros. Si vous avez une forte demande, nous vous proposerons des prix plus compétitifs.
15. Fournissez-vous des échantillons ?
Oui, nous pouvons fournir des échantillons pour vos tests et évaluations. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d’informations sur les échantillons.
16. Comment résoudre les problèmes ou les plaintes concernant la qualité des produits ?
Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou avez des plaintes lors de l'utilisation de nos produits, veuillez contacter notre équipe à temps, nous résoudrons de tout cœur les problèmes et vous fournirons des solutions satisfaisantes.
17. Comment gérer les dommages au produit pendant le transport ?
En général, il est assez rare que de tels incidents se produisent pendant le transport. Nous emballons nos produits conformément aux exigences d'expédition des batteries, et les dommages dus au transport sont presque inexistants (nous n'avons jamais rencontré ce problème avec les batteries que nous avons expédiées jusqu'à présent). Cependant, dans le cas peu probable où une telle situation se produirait, veuillez prendre des photos immédiatement après réception de l'envoi et nous vous fournirons une compensation.
18. Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait des marchandises reçues ?
Avant de confirmer votre commande, nous vérifierons avec vous la qualité du produit et d'autres détails. S'il y a des problèmes de qualité, vous pouvez nous faire part de vos commentaires, et ces produits peuvent être remplacés gratuitement et ils seront expédiés avec votre prochaine commande.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus amples informations sur nos produits et services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis d’avoir l’opportunité de travailler avec vous pour créer un avenir meilleur !
