Services de garantie : icommun

Services de garantie

Nous vous fournissons un service de garantie professionnel et fiable, visant à garantir que vous bénéficiez de la meilleure expérience de qualité lors de l'utilisation de nos produits. Vous trouverez ci-dessous nos politiques et procédures de garantie :

Nous offrons une garantie de 12 mois pour tous les produits de batterie de téléphone portable. Dès le jour où vous achetez le produit, nous vous fournirons un service de garantie.

Contenu de la garantie:

Pendant la période de garantie, si la batterie de votre téléphone portable présente des problèmes causés par des défauts de fabrication, nous vous fournirons un service de remplacement gratuit en fonction de la situation réelle.

Le service de garantie ne couvre pas les situations suivantes :

1. Dommages causés par des dommages causés par l'homme, un abus ou un accident ;

2. Réparations ou modifications non autorisées ;

3. Dommages causés par un stockage ou une utilisation inappropriée ;

4. Dommages causés par des facteurs de force majeure tels que les catastrophes naturelles.

Processus de garantie:

Si vous rencontrez un problème avec la batterie de votre téléphone pendant la période de garantie, veuillez suivre cette procédure :

1. Contactez notre équipe: Veuillez contacter notre équipe dès que possible, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou plateforme de service en ligne.

2. Décrivez le problème: veuillez décrire le problème de la batterie à notre équipe en détail, y compris l'heure à laquelle le problème s'est produit, les conditions d'utilisation et d'autres informations, afin que nous puissions mieux comprendre la situation.

3. Évaluation et résolution: Notre équipe évaluera votre problème et vous communiquera une solution dans les plus brefs délais. Après avoir confirmé que la garantie est valide, nous vous fournirons un service d'échange gratuit, qui vous sera expédié avec votre prochaine commande.

Autres:

Si vous trouvez que le colis est livré de manière inhabituelle, endommagé ou si quelqu'un l'a ouvert avant de signer, veuillez en prendre note à l'avance et le signaler à nos ventes dès que possible. En attendant, veuillez nous montrer les photos détaillées de la boîte extérieure et du situation intérieure des produits dans les boîtes. Votre coopération sera très appréciée et utile pour nous permettre de résoudre le problème et de réduire les pertes pour vous.

Nous nous engageons toujours à vous fournir des batteries et des pièces de téléphone portable de haute qualité, ainsi que des services de garantie satisfaisants. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous apprécions votre confiance et votre soutien, et nous sommes ravis de l'opportunité de collaborer avec vous pour construire un avenir meilleur !