Commande et garantie
Processus de commande
Étapes pour passer votre commande avec succès
1. Inscription: Les clients peuvent s'inscrire sur le site officiel, puis télécharger la grille de prix et sélectionner les produits dont ils ont besoin. La liste de prix comprend toutes les marques de pièces de téléphone portable et leurs descriptions détaillées.
2. Service commercial: les ventes contacteront les clients de manière proactive en fonction des informations de contact fournies par eux pour comprendre leurs besoins spécifiques.
3. Devisl: Les ventes fourniront des devis basés sur les besoins spécifiques du client.
4. Confirmation de commandel: mettez à jour et confirmez la facture pro forma.
5. Confirmation de paiementl: les clients doivent fournir un bon de paiement et ils peuvent choisir le mode de paiement comme TT/Paypal/Western Union, etc.
6. Production: Après avoir reçu le bon de paiement du client, les ventes commenceront à s'approvisionner et organiseront l'expédition dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
7. Confirmation de livraison: Dans des circonstances normales, livraison dans les 72 heures. Le client doit fournir une adresse détaillée de paiement, le nom du contact, le numéro de téléphone et la valeur déclarée suggérée par la facture douanière. Les ventes fourniront la facture finale et le numéro de suivi aux clients le lendemain de l'expédition.
8. Commande terminée: la livraison express arrivera à l'adresse indiquée par le client dans les 5 à 7 jours, et les ventes suivront si le client reçoit la livraison express à temps.
9. Commentaires sur la commande et suivi des ventes: une fois que le client a reçu le colis, en cas de problème, veuillez contacter le service commercial à temps.
Qu'est-ce qu'icommun inspecte lors d'une inspection ?
1. Quantité commandée par le client.
2. L'apparence visuelle de l'écran tactile LCD.
3. Le fonctionnel pour écran tactile LCD.
4. L'étiquetage et le marquage.
5. L'emballage standard et l'emballage individuel.
Garantie
Nous vous fournissons un service de garantie professionnel et fiable, visant à garantir que vous bénéficiez de la meilleure expérience de qualité lors de l'utilisation de nos produits. Vous trouverez ci-dessous nos politiques et procédures de garantie :
Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes les pièces et accessoires de téléphone mobile. Dès le jour où vous achetez le produit, nous vous fournirons un service de garantie.
Contenu de la garantie:
Pendant la période de garantie, si les pièces et accessoires de votre téléphone portable présentent des problèmes causés par des défauts de fabrication, nous vous fournirons un service de remplacement gratuit en fonction de la situation réelle.
Le service de garantie ne couvre pas les situations suivantes :
1. Dommages causés par des dommages causés par l'homme, un abus ou un accident ;
2. Réparations ou modifications non autorisées ;
3. Dommages causés par un stockage ou une utilisation inappropriée ;
4. Dommages causés par des facteurs de force majeure tels que les catastrophes naturelles.
Processus de garantie:
Si vous rencontrez un problème avec les pièces et accessoires de votre téléphone pendant la période de garantie, veuillez suivre ce processus :
1. Contactez notre équipe: Veuillez contacter notre équipe dès que possible, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou plateforme de service en ligne.
2. Décrivez le problème: veuillez décrire le problème avec les produits à notre équipe en détail, y compris l'heure à laquelle le problème est survenu, les conditions d'utilisation et d'autres informations, afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
3. Évaluation et résolution: notre équipe évaluera votre problème et vous communiquera une solution dans les plus brefs délais. Après avoir confirmé que la garantie est valide, nous vous fournirons un service d'échange gratuit, qui vous sera expédié avec votre prochaine commande.
Autres:
Si vous trouvez que le colis est livré de manière inhabituelle, endommagé ou si quelqu'un l'a ouvert avant de signer, veuillez en prendre note à l'avance et le signaler à nos ventes dès que possible. En attendant, veuillez nous montrer les photos détaillées de la boîte extérieure et du situation intérieure des produits dans les boîtes. Votre coopération sera très appréciée et utile pour nous permettre de résoudre le problème et de réduire les pertes pour vous.
Nous nous engageons toujours à vous fournir des pièces et accessoires de téléphonie mobile de haute qualité, ainsi que des services de garantie satisfaisants. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous apprécions votre confiance et votre soutien, et nous sommes ravis de l'opportunité de collaborer avec vous pour construire un avenir meilleur !
