Bestelling & Garantie
Bestelproces
Stappen om uw bestelling succesvol te plaatsen
1. Registratie: Klanten kunnen zich registreren op de officiële website, vervolgens de prijslijst downloaden en de producten selecteren die ze nodig hebben. De prijslijst bevat alle merken mobiele telefoononderdelen en hun gedetailleerde beschrijvingen.
2. Verkoopservice: de verkoopafdeling neemt proactief contact op met klanten op basis van de door hen verstrekte contactgegevens om inzicht te krijgen in hun specifieke behoeften.
3. Offerte: Sales zal offertes uitbrengen op basis van de specifieke behoeften van de klant.
4. Orderbevestiging: update en bevestig de proformafactuur.
5. Betalingsbevestiging: Klanten moeten een betalingsvoucher verstrekken en ze kunnen de betalingsmethode kiezen als TT/Paypal/Western Union, enz.
6. Productie: Na ontvangst van de betalingsbon van de klant begint de verkoop met het inslaan van de voorraad en wordt de verzending binnen 48 uur na ontvangst van de betaling geregeld.
7. Leveringsbevestiging: Onder normale omstandigheden levering binnen 72 uur. De klant moet een gedetailleerd betalingsadres, de naam van de contactpersoon, het telefoonnummer en de aangegeven waarde opgeven die op de douanefactuur wordt voorgesteld. De verkoopafdeling zal de volgende dag na verzending de definitieve factuur en het trackingnummer aan klanten verstrekken.
8. Bestelling voltooid: de expreslevering arriveert binnen 5-7 dagen op het door de klant opgegeven adres, en de verkoop zal nagaan of de klant de expreslevering op tijd ontvangt.
9. Bestelfeedback en verkoop volgen: Nadat de klant het pakket heeft ontvangen en er een probleem is, neem dan tijdig contact op met de verkoop.
Wat inspecteert icommun tijdens een inspectie?
1. Bestelhoeveelheid van de klant.
2. Het visuele uiterlijk van het LCD-aanraakscherm.
3. Functioneel voor LCD-aanraakscherm.
4. De etikettering en markering.
5. De standaardverpakking en individuele verpakking.
Garantie
Wij bieden u professionele en betrouwbare garantieservice, met als doel ervoor te zorgen dat u van de beste kwaliteitservaring geniet bij het gebruik van onze producten. Hieronder vindt u ons garantiebeleid en onze procedures:
Wij bieden 12 maanden garantie op alle mobiele telefoononderdelen en accessoires. Vanaf de dag dat u het product koopt, bieden wij u garantieservice.
Garantie-inhoud:
Als tijdens de garantieperiode problemen optreden met de onderdelen en accessoires van uw mobiele telefoon die zijn veroorzaakt door fabricagefouten, bieden wij u een gratis vervangingsservice aan, afhankelijk van de werkelijke situatie.
De garantieservice dekt de volgende situaties niet:
1. Schade veroorzaakt door door de mens veroorzaakte schade, misbruik of ongeval;
2. Ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen;
3. Schade veroorzaakt door onjuiste opslag of gebruik;
4. Schade veroorzaakt door overmachtsfactoren zoals natuurrampen.
Garantieproces:
Als u binnen de garantieperiode een probleem ondervindt met uw telefoononderdelen en accessoires, volgt u dit proces:
1. Neem contact op met ons team: Neem zo snel mogelijk contact op met ons team. U kunt met ons communiceren via telefoon, e-mail of online serviceplatform.
2. Beschrijf het probleem: Beschrijf het probleem met de producten in detail aan ons team, inclusief het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, de gebruiksomstandigheden en andere informatie, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen.
3. Beoordeling en oplossing: Ons team zal uw probleem beoordelen en u zo snel mogelijk een oplossing meedelen. Nadat we hebben bevestigd dat de garantie geldig is, bieden wij u een gratis omruilservice aan, die bij uw volgende bestelling naar u wordt verzonden.
Anderen:
Als u vindt dat het pakket ongewoon is afgeleverd, beschadigd is of als iemand het heeft geopend voordat u tekent, maak dan alstublieft vooraf een notitie en meld dit zo snel mogelijk aan onze verkoopafdeling. Laat ons intussen de gedetailleerde foto's zien van de buitendoos en de binnen dozen situatie van producten. Uw medewerking wordt zeer op prijs gesteld en is nuttig voor ons om het probleem op te lossen en het verlies voor u te verminderen.
Wij streven er altijd naar om u te voorzien van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor mobiele telefoons, samen met een bevredigende garantieservice. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot ons garantiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team. We waarderen uw vertrouwen en steun, en we zijn enthousiast over de mogelijkheid om met u samen te werken om een betere toekomst op te bouwen!
