FAQ : icommun

Często zadawane pytania

1. Jakiego rodzaju działalnością jest Twoja firma?

Jesteśmy firmą zajmującą się handlem zagranicznym B2B skupiającą się na bateriach do telefonów komórkowych. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości i niezawodnych rozwiązań w zakresie baterii do telefonów komórkowych klientom na całym świecie oraz ustanawianie długoterminowych relacji współpracy z partnerami z całego świata.

2. Jakie są główne produkty Twojej firmy?

Nasza firma działa w branży obsługi posprzedażowej telefonów komórkowych już od blisko 18 lat. Icommun to jedna z naszych marek, specjalizująca się w bateriach do telefonów komórkowych. Dodatkowo oferujemy również części i akcesoria do telefonów komórkowych.

3. Jak mogę szybko otrzymać wycenę?

Po zarejestrowaniu się na naszej stronie internetowej możesz bezpośrednio pobrać cennik (https://www.icommun.com/pl/download_price_lists.html).

4. Gdzie jest Twoja firma? Czy mogę odwiedzić twoją fabrykę?

Nasza firma znajduje się w Guangzhou, centrum logistyczne łańcucha dostaw znajduje się w Shenzhen w Chinach, jest także słynnym na świecie centrum dystrybucji części zamiennych do telefonów komórkowych.

Zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki. Aby zaoszczędzić Twój czas, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o godzinie Twojej wizyty, abyśmy mogli ustalić dla Ciebie harmonogram wycieczki.

5. Jaka jest charakterystyka baterii Twojego telefonu komórkowego?

W naszych bateriach do telefonów komórkowych wykorzystujemy certyfikowane i przetestowane materiały wysokiej jakości, charakteryzujące się wysoką wydajnością, wysoką wydajnością, stabilnością i bezpieczeństwem. Jednocześnie nieustannie wprowadzamy innowacje technologiczne, aby sprostać stale zmieniającym się wymaganiom rynku.

6. Jakie rodzaje baterii do telefonów komórkowych możecie dostarczyć?

W naszej ofercie znajdziesz szeroką gamę baterii do telefonów komórkowych wszystkich głównych marek i modeli telefonów komórkowych. Niezależnie od tego, czy jest to smartfon, telefon komórkowy czy inne urządzenie mobilne, mamy dla niego rozwiązanie akumulatorowe.

7. Czy można dostosować baterię telefonu komórkowego?

Tak, wspieramy niestandardowe rozwiązania w zakresie baterii do telefonów komórkowych. Możemy dostarczyć baterie do telefonów komórkowych o różnych pojemnościach, kształtach i specjalnych funkcjach, zgodnie z potrzebami klientów.

8. Czy jest jakiś sposób na naprawienie ostrzeżenia o „nieoryginalnej baterii” iPhone'a?

Ten problem jest taki sam jak w przypadku ekranu, spowodowany zaszyfrowanym układem scalonym. Użytkownicy mogą przylutować oryginalny układ scalony do zmienionego.

9. Czy mogę zmienić opakowanie produktu?

Tak, świadczymy usługi pakowania spersonalizowanego. Możesz podać nam potrzebne szczegóły opakowania, a my możemy je dla Ciebie dostosować.

10. Czy baterie Twojego telefonu komórkowego spełniają międzynarodowe standardy i certyfikaty?

Tak, nasze baterie do telefonów komórkowych są ściśle zgodne z międzynarodowymi normami i certyfikatami, takimi jak CE, RoHS, FCC itp., aby zapewnić jakość i bezpieczeństwo produktów.

11. Jak kupić baterię do telefonu komórkowego?

Baterie do telefonów komórkowych możesz kupić za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej lub kontaktując się z naszym zespołem sprzedaży. Przekażemy szczegółowe informacje o produkcie i wycenę oraz pomożemy w procesie zakupu.

12. Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytania przed lub po złożeniu zamówienia?

Niezależnie od tego, czy przed czy po złożeniu zamówienia, jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 24 godzin.

13. Czy Wasze produkty objęte są gwarancją?

Tak, zapewniamy serwis gwarancyjny na wszystkie baterie do telefonów komórkowych, 12 miesięcy gwarancji, w tym okresie, jeśli produkt ma problemy z jakością inne niż ludzkie, zapewniamy bezpłatną wymianę, która zostanie wysłana przy następnym zamówieniu.

14. Czy oferowana przez Państwa cena jest ceną hurtową czy detaliczną?

Prowadzimy głównie działalność B2B i oferowane ceny są cenami hurtowymi. Jeśli masz duży popyt, zapewnimy bardziej konkurencyjne ceny.

15. Czy dostarczacie próbki?

Tak, możemy dostarczyć próbki do testów i oceny. Aby uzyskać więcej informacji na temat próbek, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.

16. Jak rozwiązać problemy lub reklamacje związane z jakością produktu?

Jeśli napotkasz problemy z jakością lub masz jakiekolwiek skargi podczas korzystania z naszych produktów, skontaktuj się z naszym zespołem na czas, a my z całego serca rozwiążemy problemy i zapewnimy Ci satysfakcjonujące rozwiązania.

17. Jak postępować w przypadku uszkodzenia produktu w transporcie?

Ogólnie rzecz biorąc, takie zdarzenia podczas transportu zdarzają się dość rzadko. Pakujemy nasze produkty zgodnie z wymogami dotyczącymi wysyłki akumulatorów, a występowanie uszkodzeń transportowych prawie nie występuje (nigdy nie spotkaliśmy się z tym problemem w przypadku akumulatorów, które do tej pory wysłaliśmy). Jednakże w mało prawdopodobnym przypadku zaistnienia takiej sytuacji prosimy o wykonanie zdjęć natychmiast po otrzymaniu przesyłki, a my zapewnimy rekompensatę.

18. Co mam zrobić jeśli nie jestem zadowolony z otrzymanego towaru?

Zanim potwierdzimy Twoje zamówienie, wspólnie z Tobą sprawdzimy jakość produktu i inne szczegóły. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, możesz przesłać nam opinię, a produkty te zostaną wymienione bezpłatnie i zostaną wysłane wraz z następnym zamówieniem.

Jeśli masz inne pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat naszych produktów i usług, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy podekscytowani możliwością współpracy z Tobą, aby stworzyć lepszą przyszłość!