Zamówienie i gwarancja
Proces zamówienia
Kroki umożliwiające pomyślne złożenie zamówienia
1. Rejestracja: Klienci mogą zarejestrować się na oficjalnej stronie internetowej, następnie pobrać cennik i wybrać potrzebne im produkty. Cennik obejmuje wszystkie marki części do telefonów komórkowych wraz z ich szczegółowymi opisami.
2. Obsługa sprzedaży: Dział sprzedaży będzie proaktywnie kontaktować się z klientami na podstawie podanych przez nich danych kontaktowych, aby poznać ich specyficzne potrzeby.
3. Oferta: Dział sprzedaży przedstawi wyceny w oparciu o konkretne potrzeby klienta.
4. Potwierdzenie zamówienia: Zaktualizuj i potwierdź fakturę proforma.
5. Potwierdzenie płatności: Klienci muszą przedstawić kupon płatniczy i mogą wybrać metodę płatności jako TT/Paypal/Western Union itp.
6. Produkcja: Po otrzymaniu kuponu płatniczego klienta rozpocznie się sprzedaż i zorganizuje wysyłkę w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności.
7. Potwierdzenie dostawy: W normalnych okolicznościach dostawa w ciągu 72 godzin. Klient musi podać szczegółowe dane dotyczące adresu płatności, nazwiska osoby kontaktowej, numeru telefonu oraz zadeklarowanej wartości sugerowanej na fakturze celnej. Dział sprzedaży dostarczy klientom końcową fakturę i numer śledzenia następnego dnia po wysyłce.
8. Zamówienie zrealizowane: Przesyłka ekspresowa dotrze pod adres wskazany przez klienta w ciągu 5-7 dni, a sprzedaż będzie monitorować, czy klient otrzyma przesyłkę ekspresową na czas.
9. Opinia o zamówieniu i sprzedaż: po otrzymaniu paczki przez klienta, jeśli wystąpi jakiś problem, skontaktuj się ze sprzedażą na czas.
Co icommun sprawdza podczas inspekcji?
1. Ilość zamówienia Klienta.
2. Wygląd ekranu dotykowego LCD.
3. Funkcjonalność ekranu dotykowego LCD.
4. Etykietowanie i znakowanie.
5. Opakowanie standardowe i opakowanie indywidualne.
Gwarancja
Zapewniamy Państwu profesjonalny i rzetelny serwis gwarancyjny, którego celem jest zapewnienie Państwu najwyższej jakości wrażeń podczas korzystania z naszych produktów. Poniżej znajdują się nasze zasady i procedury gwarancyjne:
Na wszystkie części i akcesoria do telefonów komórkowych udzielamy 12-miesięcznej gwarancji. Od dnia zakupu produktu zapewniamy Państwu serwis gwarancyjny.
Treść gwarancji:
Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią problemy z częściami i akcesoriami do Twojego telefonu komórkowego spowodowane wadami produkcyjnymi, zapewnimy Ci bezpłatną usługę wymiany zgodnie z rzeczywistą sytuacją.
Serwis gwarancyjny nie obejmuje następujących sytuacji:
1. Uszkodzenia spowodowane przez człowieka, nadużycie lub wypadek;
2. Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje;
3. Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego przechowywania lub użytkowania;
4. Uszkodzenia powstałe na skutek działania siły wyższej, np. klęsk żywiołowych.
Proces gwarancyjny:
Jeśli w okresie gwarancyjnym zauważysz problem z częściami i akcesoriami telefonu, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
1. Skontaktuj się z naszym zespołem: Skontaktuj się z naszym zespołem tak szybko, jak to możliwe, możesz komunikować się z nami przez telefon, e-mail lub platformę usług online.
2. Opisz problem: Proszę szczegółowo opisać problem z produktami naszemu zespołowi, podając czas jego wystąpienia, warunki użytkowania i inne informacje, abyśmy mogli lepiej zrozumieć sytuację.
3. Ocena i rozwiązanie: Nasz zespół oceni Twój problem i przekaże Ci rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe. Po potwierdzeniu, że gwarancja jest ważna, zapewnimy Ci bezpłatną usługę wymiany, zostanie wysłana do Ciebie przy następnym zamówieniu.
Inni:
Jeśli stwierdzisz, że paczka została dostarczona nietypowo, jest uszkodzona lub ktoś ją otworzył przed podpisaniem umowy, uprzejmie prosimy o wcześniejsze sporządzenie notatki i jak najszybsze zgłoszenie tego do naszego działu sprzedaży, a tymczasem prosimy o przedstawienie nam szczegółowych zdjęć zewnętrznego pudełka i zawartości sytuacja produktów w pudełkach. Twoja współpraca będzie dla nas bardzo cenna i pomocna w rozwiązaniu problemu i zmniejszeniu strat.
Zawsze naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości części i akcesoriów do telefonów komórkowych, a także satysfakcjonujących usług gwarancyjnych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej naszej polityki gwarancyjnej, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem. Doceniamy Twoje zaufanie i wsparcie i cieszymy się, że możemy współpracować z Tobą, aby zbudować lepszą przyszłość!
