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FAQ
Perguntas frequentes
1. Que tipo de negócio é a sua empresa?
Somos uma empresa B2B de comércio exterior com foco em baterias para celulares. Estamos empenhados em fornecer soluções de baterias de telefones celulares confiáveis e de alta qualidade para clientes globais e em estabelecer relacionamentos cooperativos de longo prazo com parceiros de todo o mundo.
2. Quais são os principais produtos da sua empresa?
Nossa empresa atua no setor de pós-venda de celulares há quase 18 anos. Icommun é uma de nossas marcas, especializada em baterias para celulares. Além disso, também oferecemos peças e acessórios para celulares.
3. Como posso obter um orçamento rapidamente?
Após se cadastrar em nosso site, você pode baixar a tabela de preços diretamente (https://www.icommun.com/pt/download_price_lists.html).
4. Onde está sua empresa? Posso visitar sua fábrica?
Nossa empresa está em Guangzhou, o centro de logística da cadeia de suprimentos está localizado em Shenzhen, China, também é o famoso centro de distribuição de peças de reposição para celulares no mundo.
Bem-vindo a visitar a nossa fábrica, para poupar o seu tempo, informe-nos com antecedência o seu horário de visita, para que possamos organizar o horário da visita para você.
5. Quais são as características da bateria do seu celular?
Nossas baterias de celular usam materiais de bateria de alta qualidade certificados e testados, apresentando alto desempenho, alta eficiência, estabilidade e segurança. Ao mesmo tempo, continuamos a realizar inovações tecnológicas para atender às demandas em constante mudança do mercado.
6. Que tipos de baterias de celular você pode fornecer?
Temos uma ampla variedade de baterias para celulares para todas as principais marcas e modelos de celulares. Quer seja um smartphone, um feature phone ou outro dispositivo móvel, temos uma solução de bateria para isso.
7. A bateria do seu celular pode ser personalizada?
Sim, oferecemos suporte a soluções personalizadas de baterias para celulares. Podemos fornecer baterias de celulares com diferentes capacidades, formatos e funções especiais de acordo com as necessidades do cliente.
8. Existe alguma bateria ou maneira de corrigir o aviso de “bateria não original” do iPhone?
Este problema é o mesmo da tela, causado por IC criptografado. Os usuários podem soldar o IC original ao alterado.
9. Posso alterar a embalagem do produto?
Sim, oferecemos serviços de embalagem personalizados. Você pode nos informar os detalhes da embalagem que precisa e podemos personalizá-la para você.
10. As baterias do seu celular atendem aos padrões e certificações internacionais?
Sim, nossas baterias de celulares cumprem rigorosamente os padrões e certificações internacionais, como CE, RoHS, FCC etc., para garantir a qualidade e segurança dos produtos.
11. Como comprar a bateria do seu celular?
Você pode comprar baterias de celular através de nosso site oficial ou entrar em contato com nossa equipe de vendas. Forneceremos informações detalhadas sobre produtos e cotações e o ajudaremos durante o processo de compra.
12. Quem devo contactar se tiver alguma dúvida antes ou depois de fazer a minha encomenda?
Seja antes ou depois de fazer um pedido, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Responderemos o mais breve possível, no máximo 24 horas.
13. Seus produtos vêm com garantia?
Sim, oferecemos serviço de garantia para todas as baterias de celulares, 12 meses de garantia, nesse período, caso o produto apresente problemas de qualidade não humanos, oferecemos reposição gratuita, que será enviada no próximo pedido.
14. O preço que você oferece é atacado ou varejo?
Somos principalmente negócios B2B e os preços oferecidos são preços de atacado. Se você tiver uma grande demanda, ofereceremos preços mais competitivos.
15. Você fornece amostras?
Sim, podemos fornecer amostras para seus testes e avaliação. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais informações sobre amostras.
16. Como resolver problemas ou reclamações de qualidade do produto?
Caso encontre problemas de qualidade ou tenha alguma reclamação durante a utilização de nossos produtos, entre em contato com nossa equipe a tempo, resolveremos os problemas de todo o coração e forneceremos soluções satisfatórias para você.
17. Como lidar com danos ao produto durante o transporte?
Em geral, é muito raro que tais incidentes ocorram durante o trânsito. Embalamos nossos produtos de acordo com os requisitos de envio da bateria e a ocorrência de danos no transporte é quase inexistente (nunca encontramos esse problema com as baterias que enviamos até agora). No entanto, no caso improvável de tal situação surgir, tire fotografias imediatamente após receber a remessa e nós forneceremos uma compensação.
18. O que devo fazer se estiver insatisfeito com a mercadoria recebida?
Antes de confirmarmos seu pedido, verificaremos com você a qualidade do produto e outros detalhes. Se houver algum problema de qualidade, você pode nos fornecer feedback e esses produtos podem ser substituídos gratuitamente e serão enviados com seu próximo pedido.
Se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de mais informações sobre nossos produtos e serviços, não hesite em nos contatar. Estamos entusiasmados com a oportunidade de trabalhar junto com você para criar um futuro melhor!
