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Serviços de garantia
Serviços de garantia
Oferecemos um serviço de garantia profissional e confiável, com o objetivo de garantir que você desfrute da melhor experiência de qualidade ao usar nossos produtos. Abaixo estão nossas políticas e procedimentos de garantia:
Oferecemos uma garantia de 12 meses para todos os produtos de bateria de celular. A partir do dia em que você comprar o produto, forneceremos serviço de garantia.
Conteúdo da garantia:
Durante o período de garantia, se a bateria do seu celular apresentar problemas causados por defeitos de fabricação, forneceremos um serviço de substituição gratuito de acordo com a situação real.
O serviço de garantia não cobre as seguintes situações:
1. Danos causados por danos causados pelo homem, abuso ou acidente;
2. Reparos ou modificações não autorizadas;
3. Danos causados por armazenamento ou uso inadequado;
4. Danos causados por fatores de força maior, como desastres naturais.
Processo de garantia:
Se você encontrar algum problema com a bateria do seu telefone dentro do período de garantia, siga este processo:
1. Entre em contato com nossa equipe: Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível, você pode se comunicar conosco por telefone, e-mail ou plataforma de atendimento online.
2. Descreva o problema: Descreva detalhadamente o problema da bateria para nossa equipe, incluindo o horário em que o problema ocorreu, condições de uso e outras informações, para que possamos entender melhor a situação.
3. Avaliação e Resolução: Nossa equipe avaliará seu problema e lhe comunicará uma solução o mais rápido possível. Depois de confirmar que a garantia é válida, forneceremos um serviço de troca gratuito, que será enviado a você em seu próximo pedido.
Outros:
Se você achar que o pacote foi entregue incomum, danificado ou alguém o abriu antes de assinar, por favor, anote com antecedência e informe nossas vendas o mais rápido possível, enquanto isso, mostre-nos as fotos detalhadas da caixa externa e do dentro das caixas situação dos produtos. Sua cooperação será muito apreciada e útil para resolvermos o problema e reduzir a perda para você.
Estamos sempre empenhados em fornecer baterias e peças para celulares de alta qualidade, juntamente com serviços de garantia satisfatórios. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à nossa política de garantia, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Agradecemos sua confiança e apoio e estamos entusiasmados com a oportunidade de colaborar com você para construir um futuro melhor!
