Начало>
часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Мы являемся внешнеторговой компанией B2B, специализирующейся на запчастях для мобильных телефонов. Мы стремимся предоставлять высококачественные и надежные решения для мобильных телефонов клиентам по всему миру и устанавливать долгосрочные отношения сотрудничества с партнерами со всего мира.
Наша компания работает в сфере послепродажного обслуживания мобильных телефонов уже почти 19 лет. Icommun — один из наших брендов, специализирующийся на запчастях и аксессуарах для мобильных телефонов.
3. Как я могу быстро получить ценовое предложение?
После регистрации на нашем сайте вы можете напрямую скачать прайс-лист (https://parts.icommun.com/ru/download_price_lists.html).
4. Где находится ваша компания? Могу ли я посетить вашу фабрику?
Наша компания находится в Гуанчжоу, логистический центр цепочки поставок расположен в Шэньчжэне, Китай, а также является известным в мире центром распределения запасных частей для мобильных телефонов.
Добро пожаловать на нашу фабрику. Чтобы сэкономить ваше время, пожалуйста, сообщите нам время вашего посещения заранее, чтобы мы могли составить для вас график туров.
5. Каковы характеристики аккумулятора вашего мобильного телефона?
В наших аккумуляторах для мобильных телефонов используются сертифицированные и проверенные высококачественные материалы, обеспечивающие высокую производительность, высокую эффективность, стабильность и безопасность. В то же время мы продолжаем внедрять технологические инновации для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей рынка.
У нас имеется широкий ассортимент запчастей для мобильных телефонов всех основных марок и моделей мобильных телефонов. Будь то смартфон, кнопочный телефон или другое мобильное устройство, у нас есть решение для этого.
7. Можно ли настроить батарею вашего мобильного телефона?
Да, мы поддерживаем индивидуальные решения для аккумуляторов мобильных телефонов. Мы можем предоставить аккумуляторы для мобильных телефонов различной емкости, формы и специальных функций в соответствии с потребностями клиентов.
8. Есть ли какой-либо аккумулятор или способ исправить предупреждение iPhone о «неоригинальном аккумуляторе»?
Эта проблема аналогична проблеме с экраном, вызванной зашифрованной микросхемой. Пользователи могут припаять оригинальную микросхему к измененной.
9. Могу ли я изменить упаковку товара?
Да, мы предоставляем услуги индивидуальной упаковки. Вы можете сообщить нам необходимые детали упаковки, и мы можем настроить ее для вас.
10. Соответствуют ли аккумуляторы вашего мобильного телефона международным стандартам и сертификатам?
Да, наши аккумуляторы для мобильных телефонов строго соответствуют международным стандартам и сертификатам, таким как CE, RoHS, FCC и т. д., что обеспечивает качество и безопасность продукции.
11. Как купить запчасти для мобильных телефонов?
Вы можете купить запчасти для мобильных телефонов на нашем официальном сайте или связавшись с нашим отделом продаж. Мы предоставим вам подробную информацию о продукции и ценах, а также поможем вам в процессе покупки.
12. К кому мне следует обратиться, если у меня возникнут вопросы до или после размещения заказа?
До или после размещения заказа, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ответим вам как можно скорее, не позднее 24 часов.
13. Есть ли на вашу продукцию гарантия?
Да, мы предоставляем гарантийное обслуживание на все аккумуляторы мобильных телефонов, гарантия 12 месяцев, в течение этого периода, если у товара возникнут нечеловеческие проблемы с качеством, мы предоставляем бесплатную замену, которая будет отправлена со следующим заказом.
14. Цена, которую вы предлагаете, оптовая или розничная?
Мы в основном занимаемся бизнесом B2B, и предлагаемые цены являются оптовыми. Если у вас большой спрос, мы предоставим более конкурентоспособные цены.
15. Предоставляете ли вы образцы?
Да, мы можем предоставить образцы для вашего тестирования и оценки. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения дополнительной информации об образцах.
16. Как решить проблемы или жалобы на качество продукции?
Если у вас возникнут проблемы с качеством или возникнут какие-либо жалобы во время использования нашей продукции, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашей командой, мы искренне решим проблемы и предоставим вам удовлетворительные решения.
17. Как бороться с повреждением продукта во время транспортировки?
В целом, подобные инциденты во время перевозки случаются довольно редко. Мы упаковываем нашу продукцию в соответствии с требованиями к транспортировке аккумуляторов, поэтому вероятность повреждения при транспортировке практически исключена (мы никогда не сталкивались с этой проблемой с аккумуляторами, которые мы до сих пор отгружали). Однако в том маловероятном случае, что такая ситуация возникнет, пожалуйста, сделайте фотографии сразу после получения груза, и мы предоставим компенсацию.
18. Что делать, если я недоволен полученным товаром?
Прежде чем мы подтвердим ваш заказ, мы проверим с вами качество продукции и другие детали. Если есть какие-либо проблемы с качеством, вы можете оставить нам отзыв, и эти продукты могут быть заменены бесплатно, и они будут отправлены вместе с вашим следующим заказом.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная информация о наших продуктах и услугах, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы рады возможности работать вместе с вами, чтобы создать лучшее будущее!
