Гарантийное обслуживание

 

Мы предоставляем вам профессиональное и надежное гарантийное обслуживание, стремясь обеспечить вам максимальное качество при использовании нашей продукции. Ниже приведены наши гарантийные правила и процедуры:

 

Мы предоставляем 12-месячную гарантию на все аккумуляторы для мобильных телефонов. Со дня приобретения товара мы обеспечиваем Вам гарантийное обслуживание.

 

Содержание гарантии:

Если в течение гарантийного срока у аккумулятора вашего мобильного телефона возникнут проблемы, вызванные производственными дефектами, мы предоставим вам бесплатную услугу замены в соответствии с реальной ситуацией.

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие ситуации:

1. Ущерб, вызванный искусственным повреждением, неправильным обращением или несчастным случаем;

2. Несанкционированный ремонт или модификация;

3. Повреждения, вызванные неправильным хранением или использованием;

4. Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия.

 

Гарантийный процесс:

Если вы обнаружили проблему с аккумулятором вашего телефона в течение гарантийного срока, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с нашей командой:  Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой как можно скорее, вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-платформу обслуживания.

2. Опишите проблему:  пожалуйста, подробно опишите проблему с аккумулятором нашей команде, включая время возникновения проблемы, условия использования и другую информацию, чтобы мы могли лучше понять ситуацию.

3. Оценка и решение:  Наша команда оценит вашу проблему и сообщит вам решение как можно быстрее. После подтверждения того, что гарантия действительна, мы предоставим вам бесплатную услугу обмена, и товар будет отправлен вам вместе с вашим следующим заказом.

 

Другие:

Если вы обнаружите, что посылка доставлена необычно, повреждена или кто-то открыл ее до того, как вы подписали ее, пожалуйста, сделайте пометку заранее и сообщите об этом в наш отдел продаж как можно скорее, а тем временем, пожалуйста, покажите нам подробные фотографии внешней коробки и внутри коробки положение продуктов. Ваше сотрудничество будет высоко оценено и поможет нам решить проблему и уменьшить ваши потери.

 

Мы всегда стремимся предоставить вам высококачественные аккумуляторы и запасные части для мобильных телефонов, а также удовлетворительное гарантийное обслуживание. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь относительно нашей гарантийной политики, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде. Мы ценим ваше доверие и поддержку и рады возможности сотрудничать с вами для построения светлого будущего!